Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

 

Sizlere en kaliteli ve hızlı servisi vermek için tüm siparişlerimizi Yurtiçi kargo güvencesiyle yolluyoruz. Yurtiçi Kargo 'nun Türkiye genelinde 2-4 gün içerisinde teslimat garantisiyle tarafınıza ulaştırılacaktır. 

 

Siparişim ne zaman kargoya verilecek?

 

Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya verecektir.Siparişiniz elimize ulaştıktan sonra gönderimi ortalama 1-3 iş günü içerisinde sağlanacaktır.Siparişinizin bu süre içinde kargoya verilmemesi durumunda ya da stoklarımızda bulunmayan ürünlerle iligili müşteri hizmetlerimiz sizi mutlaka haberdar edecektir.

Siparişimde adres değişikliği yapabilir miyim?

 

Hesabım sayfanızdan sipariş durumunuzu kontrol ettiğinizde, eğer siparişiniz "Hazırlanıyor" durumunda ise adres değişikliği talebinizi müşteri destek hattımıza iletebilirsiniz. Siparişiniz  "Hazırlanıyor"  dışında herhangi bir durumda ise, adres değişikliği yapılamamaktadır.

 

Siparişim kargoya verilmiş. Durumunu nasıl kontrol edebilirim?

 

Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizin takibini, üye girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda siparişleriniz listeleyerek görebilirsiniz. Kargoya verilen siparişinizin yanındaki kargo linkine tıklayarak, siparişinizin kargodaki durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca size yollanan "Siparişiniz karoya verilmiştir" bilgilendirme e-postasından da takip numaranıza ulaşabilirsiniz.

 

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

 

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Yurtiçi Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.

 

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

 

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

 

Kargo ücreti ne kadar?

 

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde;

Türkiye içi tüm şehirler için kargo ücreti sabit 30 TL'dir.

500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.

 

 
Paketiniz üzerinde BMR Otomotiv yazı ve logosu olacaktır. Kargo ve faturada gönderici ismi olarak, firmamızın ticari ünvanı olan Bmr Otomotiv Yedek Parça kullanılacaktır.

 

Bizim için önemlisiniz.